About the expansion of categories and assortments on online marketplaces

Online marketplaces have seen a massive increase in popularity in recent years and are now an important sales platform for retailers. One of the latest developments on online marketplaces is the expansion of categories and assortments. A good example of this is Zalando, the European online marketplace for fashion and lifestyle products, which recently expanded its assortment to include beauty products. In this blog, I will explain why this development can be observed on online marketplaces and what the implications are.

March 28, 2023


About the expansion of categories and assortments on online marketplaces

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Online marketplaces as an important sales platform

Online marketplaces have undergone a tremendous transformation in recent years and have become important sales platforms for businesses for several reasons. First of all, there is a big change in consumer shopping behavior. More and more consumers are shopping online because of the convenience and ease of ordering and receiving products from home. This has led to online marketplaces becoming an important part of retail and many omnichannel strategies. Why? Quite simply, online marketplaces such as Zalando or About You offer businesses increased reach and visibility compared to traditional retail stores. They allow companies to sell products to consumers in different parts of the country or even around the world. 

This is because the wide reach is paired with extremely easy market access. All without having to create their own e-commerce website or establish a physical presence. Companies can quickly and easily post and sell their products on online marketplaces.

On top of that comes easier fulfillment: online marketplaces offer businesses an easier way to fulfill orders. Many online marketplaces offer integrated shipping and fulfillment services that allow businesses to process orders quickly and efficiently. Which is exactly what customers want: fast and easy home delivery!

Assortment expansion on online marketplaces

Online marketplaces have undergone enormous development in recent years in terms of the categories and assortments they offer. Originally, online marketplaces were mainly used by large retailers to sell their products. Today, however, they offer a wide range of products and categories to appeal to a larger number of customers.

For example, the online marketplace Zalando is permanently expanding their beauty sector and About You has a large selection of home accessories in their range.

The developments in online marketplaces of categories and assortments are due to several factors.

Customer preferences

The first thing to consider here is customer preferences, which are an important factor in expanding categories in online marketplaces. Consumer preferences are the preferences and needs of customers, which can change over time. When online marketplaces expand their categories and assortments to meet customer needs, they can appeal to a larger audience and increase sales.

Indeed, online marketplaces usually expand categories and assortments to meet customers' needs. When customers are looking for new products or services, they often search for them on online marketplaces. If online marketplaces do not have the right categories and assortments to meet customers' needs, they may lose potential customers.


The expansion of categories and assortments on online marketplaces is logically also a reaction to competition. Since many online marketplaces offer similar products and services, expanding the assortment is a way to stand out from the competition and appeal to a broader audience. This can lead to higher customer retention and loyalty.

Online marketplaces must remain competitive to attract and retain customers. One way to stay competitive is to expand category and assortment offerings to meet customer needs and preferences. The key here is to keep a close eye on trend movements.

Data analysis

So far, we have been able to establish that one of the main tasks of online marketplaces is to offer a wide range of products to meet the needs and desires of customers. Data analysis helps to understand which products and categories are most in demand and which ones best match customers' interests. By analyzing user behavior, sales data and trends, online marketplaces can gain valuable insights that help decide on new categories and products.

Data analytics also makes it possible to understand and respond to customer preferences and interests. For example, online marketplaces that offer a wide range of categories, such as Amazon or Otto, can determine which products and categories are most often purchased together by analyzing customer data. In this way, they can take advantage of cross-selling opportunities and offer customers additional products that fit their buying patterns.

In addition, data analytics also helps online marketplaces optimize the range of products and categories they offer. By collecting and analyzing data on sales figures and product ratings, online marketplaces can determine which products are successful and which are not. This allows them to adjust their assortment and ensure that they offer the products that are most in demand.

Cross-selling opportunities on online marketplaces

Expanding categories in online marketplaces can not only help improve the experience for customers, but also create an important cross-selling opportunity.Cross-selling refers to the practice of encouraging customers to purchase additional products or services related to the product they originally selected. Cross-selling offers very many benefits to brands in online marketplaces and, as a result, has a great impact on assortment extensions.

Among the biggest benefits are:

Increase in sales

Cross-selling can help increase an online marketplace's sales because customers can buy multiple products instead of just one. When an online marketplace has a wide range of products, customers can purchase additional products or services related to the product they originally selected. This can lead to higher value and sales.

Customer loyalty

Cross-selling can also help strengthen customer loyalty. When an online marketplace has a wide range of products, it can offer customers multiple options to meet their needs and preferences. By providing cross-selling opportunities, customers can be encouraged to return to the online marketplace to purchase more products.

Improved customer experience

When customers find a broader range of products tailored to their needs in an online marketplace, it can lead to an improved customer experience. Customers can complete their search for products and services on one platform instead of searching multiple platforms. If an online marketplace has a wide range of products, customers may have an improved experience on the platform and thus be more inclined to return to the online marketplace.

Market growth

Expanding categories in an online marketplace can open up new market niches. An online marketplace can attract new customers by expanding into new product categories that are tailored to customer needs. By expanding categories and creating cross-selling opportunities, an online marketplace can become more competitive and expand in a growing market.

Overall, cross-selling opportunity is an important factor for category expansion in online marketplaces.

In summary, the expansion of categories and assortments on online marketplaces is constantly evolving and is conditioned by many factors. In general, new categories and assortments make it possible to better understand customers' needs and expectations, exploit cross-selling opportunities, and optimize the range of products and categories on offer. In view of changing consumer preferences and increasing competition, online marketplaces are expected to continue to play an important role in retailing in the future.

Über die Erweiterung von Kategorien und Sortimenten auf Online-Marktplätzen

Online-Marktplätze haben in den letzten Jahren eine massiveZunahme an Popularität erfahren und sind heute eine wichtige Vertriebsplattform für Unternehmen. Eine der neuesten Entwicklungen auf Online-Marktplätzen ist die Erweiterung von Kategorien und Sortimenten. Ein gutes Beispiel dafür ist Zalando, der europäische Online-Marktplatz für Mode und Lifestyle-Produkte, der kürzlich sein Sortiment um Beauty-Produkte erweitert hat. In diesem Blog erläutern wir, warum diese Entwicklung auf Online-Marktplätzen zu beobachten ist und welche Auswirkungen sie hat.

Online Marktplätze als wichtige Verkaufsplattform

Online-Marktplätze haben in den letzten Jahren einen enormen Wandel durchlaufen und sind zu wichtigen Verkaufsplattformen für Unternehmen geworden und das aus mehreren Gründen. Zunächst einmal liegt eine große Veränderung im Einkaufsverhaltens der Verbraucher vor. Immer mehr Verbraucher kaufen online ein, da es bequem und einfach ist, Produkte von zu Hause aus zu bestellen und zu erhalten. Dies hat dazu geführt, dass Online-Marktplätze einwichtiger Bestandteil des Einzelhandels und vieler Omnichannel-Strategien geworden sind. Warum? Ganz einfach, Online-Marktplätze wie Zalando oder AboutYou bieten Unternehmen eine erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit im Vergleich zu herkömmlichen Einzelhandelsgeschäften. Sie ermöglichen es Unternehmen, Produkte an Verbraucher in verschiedenen Teilen des Landes oder sogar auf der ganzenWelt zu verkaufen.

Denn die große Reichweite ist gepaart mit einem extrem einfachem Marktzugang. Ganz ohne dass sie eine eigene E-Commerce-Website erstellen oder eine physische Präsenz aufbauen müssen. Unternehmen können ihreProdukte schnell und einfach auf Online-Marktplätzen einstellen und verkaufen.

On top kommt dann noch ein einfacheres Fulfillment: Online-Marktplätze bieten Unternehmen eine einfachere Möglichkeit, Bestellungen zu erfüllen. Viele Online-Marktplätze bieten integrierte Versand- und Fulfillment-Services an, die es Unternehmen ermöglichen, Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten. Was genau das ist was sich Kunden wünschen:schnelle und einfache Lieferung nach Hause!


Sortimenterweiterung auf Online Marktplätzen

Online-Marktplätze haben in den letzten Jahren eine enormeEntwicklung hinsichtlich der Kategorien und Sortimente durchgemacht, die sie anbieten. Ursprünglich wurden Online-Marktplätze hauptsächlich von großenEinzelhändlern genutzt, um ihre Produkte zu verkaufen. Heute bieten sie jedoch eine breite Palette von Produkten und Kategorien an, um eine größere Anzahl vonKunden anzusprechen.

So erweitert der Online Marktplatz Zalando beispielsweise permanent ihren Beauty-Sektor und About You hat eine große Auswahl an Wohnaccesoires in ihrem Sortiment.

Die Entwicklungen auf Online-Marktplätzen von Kategorien undSortimenten sind auf mehrere Faktoren zurückzuführen.



Als erstes sind hierbei die Kundenpräferenzen ein wichtigerFaktor für die Erweiterung von Kategorien auf Online-Marktplätzen. DieVerbraucherpräferenzen sind die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Wenn Online-Marktplätze ihre Kategorien undSortimente erweitern, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, können sie eine größere Zielgruppe ansprechen und ihren Umsatz steigern.

Die Erweiterung von Kategorien und Sortimenten aufOnline-Marktplätzen erfolgt nämlich in der Regel, um den Bedürfnissen derKunden gerecht zu werden. Wenn Kunden auf der Suche nach neuen Produkten oderDienstleistungen sind, suchen sie oft auf Online-Marktplätzen danach. WennOnline-Marktplätze nicht über die richtigen Kategorien und Sortimente verfügen, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, können sie potenzielle Kunden verlieren.



Die Erweiterung von Kategorien und Sortimenten aufOnline-Marktplätzen ist logischerweise auch eine Reaktion auf den Wettbewerb.Da viele Online-Marktplätze ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten, ist die Erweiterung des Sortiments eine Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben und ein breiteres Publikum anzusprechen. Dies kann zu einer höherenKundenbindung und einer höheren Loyalität führen.

Online-Marktplätze müssen wettbewerbsfähig bleiben, umKunden anzuziehen und zu halten. Eine Möglichkeit, wettbewerbsfähig zu bleiben, besteht darin, das Angebot an Kategorien und Sortimenten zu erweitern, um denBedürfnissen und Vorlieben der Kunden gerecht zu werden. Dabei geht es vor allem darum Trendbewegungen im Fokus zu haben.



Wir haben bisher festhalten können, dass eine derHauptaufgaben von Online-Marktplätzen es ist, eine breite Auswahl an Produkten anzubieten, um den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden gerecht zu werden. DieDatenanalyse hilft dabei, zu verstehen, welche Produkte und Kategorien am meisten nachgefragt werden und welche am besten zu den Interessen der Kundenpassen. Durch die Analyse von Nutzerverhalten, Verkaufsdaten und Trends könnenOnline-Marktplätze wertvolle Einblicke gewinnen, die bei der Entscheidung überneue Kategorien und Produkte helfen.

Die Datenanalyse ermöglicht es auch, die Präferenzen undInteressen von Kunden zu verstehen und darauf zu reagieren. Zum Beispiel könnenOnline-Marktplätze, die eine breite Palette an Kategorien anbieten, wie Amazon oder eBay, durch die Analyse von Kundendaten feststellen, welche Produkte undKategorien am häufigsten zusammen gekauft werden. Auf diese Weise können sie Cross-Selling-Möglichkeiten nutzen und Kunden zusätzliche Produkte anbieten, die zu ihrem Kaufverhalten passen.

Darüber hinaus hilft die Datenanalyse Online-Marktplätzen auch dabei, das Angebot an Produkten und Kategorien zu optimieren. Indem sieDaten zu Verkaufszahlen und Produktbewertungen sammeln und analysieren, könnenOnline-Marktplätze feststellen, welche Produkte erfolgreich sind und welche nicht. Dadurch können sie ihr Sortiment anpassen und sicherstellen, dass sie die Produkte anbieten, die am meisten nachgefragt werden.

Cross-Selling-Möglichkeiten auf Online Marktplätzen

Die Erweiterung von Kategorien auf Online-Marktplätzen kann nicht nur dazu beitragen, das Angebot für Kunden zu verbessern, sondern auch eine wichtige Cross-Selling-Möglichkeit schaffen. Cross-Selling bezieht sich auf die Praxis, Kunden zu ermutigen, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die mit dem ursprünglich ausgewählten Produkt in Zusammenhang stehen. Cross-Selling bietet sehr viele Vorteile für Brands aufOnline-Marktplätzen und hat demzufolge auch großen Einfluss auf die Sortimenterweiterungen.

Zu den größten Vorteilen gehören:


Steigerung des Umsatzes

Cross-Selling kann dazu beitragen, den Umsatz einesOnline-Marktplatzes zu steigern, da Kunden mehrere Produkte kaufen können, anstatt nur eines. Wenn ein Online-Marktplatz über eine breite Produktpalette verfügt, können Kunden zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen kaufen, die mit dem ursprünglich ausgewählten Produkt in Zusammenhang stehen. Dies kann zu einer höheren Wertschöpfung und einem höheren Umsatz führen.



Cross-Selling kann auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken. Wenn ein Online-Marktplatz über eine breite Produktpalette verfügt, kann er seinen Kunden mehrere Optionen anbieten, um ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu erfüllen. Durch die Bereitstellung von Cross-Selling-Möglichkeiten könnenKunden dazu ermutigt werden, auf dem Online-Marktplatz zurückzukehren, umweitere Produkte zu kaufen.


Verbesserte Kundenerfahrung

Wenn Kunden auf einem Online-Marktplatz eine breitereProduktpalette finden, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, kann dies zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen. Kunden können ihre Suche nachProdukten und Dienstleistungen auf einer Plattform abschließen, anstatt mehrerePlattformen zu durchsuchen. Wenn ein Online-Marktplatz über eine breiteProduktpalette verfügt, können Kunden eine verbesserte Erfahrung auf derPlattform machen und somit eher geneigt sein, auf dem Online-Marktplatz zurückzukehren.



Durch die Erweiterung der Kategorien aufeinem Online-Marktplatz können neue Marktnischen erschlossen werden. EinOnline-Marktplatz kann neue Kunden ansprechen, indem er in neueProduktkategorien expandiert, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittensind. Durch die Erweiterung der Kategorien und die Schaffung vonCross-Selling-Möglichkeiten kann ein Online-Marktplatz wettbewerbsfähigerwerden und in einem wachsenden Markt expandieren.

Insgesamt ist die Cross-Selling-Möglichkeit ein wichtigerFaktor für die Erweiterung von Kategorien auf Online-Marktplätzen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erweiterung vonKategorien und Sortimenten auf Online-Marktplätzen sich stetig weiterentwickelt und von vielen Faktoren bedingt wird. Generell ermöglichen neue Kategorien undSortimente es, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden besser zu verstehen, Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen und das Angebot an Produkten undKategorien zu optimieren. Angesichts der sich ändernden Verbraucherpräferenzen und des zunehmenden Wettbewerbs wird erwartet, dass Online-Marktplätze auch in Zukunft eine wichtige Rolle imEinzelhandel spielen werden.


Katharina Messer

As a working student in online marketing, Katha actively supports the creation of content and marketing strategies at P4Markets. Her goal is to get to know e-commerce & the online marketplace business better.

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