Success strategies for fashion brands on online marketplaces

Online marketplaces have become indispensable in the fashion industry, offering reach and logistics advantages. Small brands can enter without high investments. However, success requires smart strategies as competition is high. These include product selection, brand identity, pricing, digital marketing and customer sup

January 16, 2024

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Success strategies for fashion brands on online marketplaces

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Where successful strategies on online marketplaces come into play

Online marketplaces have experienced an unprecedented boom in recent years and have long since become an indispensable element in the fashion world. The significance of online marketplaces for fashion brands is multi-layered and considerable. On the one hand, these platforms offer immense reach and visibility. Millions of potential customers browse the vastness of the Internet for fashion products every day, and online marketplaces are where they look. This enables fashion brands to expand their presence on a global scale and make their products accessible to a wider audience.

In addition, online marketplaces provide infrastructure and logistics that allow fashion brands to enter e-commerce without high initial investments in warehousing and shipping. This lower barrier to entry also enables smaller and emerging fashion brands to gain a foothold in the market and compete with established players.

However, it's important to emphasize that simply having a presence in an online marketplace is not enough to be successful. This is where successful strategies come into play. In an increasingly competitive environment, fashion brands must act wisely to stand out and effectively target their audiences. The competition is enormous in online marketplaces, and without a well-thought-out strategy, brands can get lost in the shuffle.

Successful strategies are therefore crucial to attract customers' attention, build trust and ultimately increase sales. This can include the right product selection, a clear brand identity, competitive pricing, targeted digital marketing and efficient customer support.

The importance of a clear brand identity

Creating a clear brand identity is critical for fashion brands in online marketplaces. A well-defined brand identity is what sets a brand apart from the competition and makes it distinctive to customers. It includes elements such as the brand logo, color schemes, fonts, and most importantly, the brand's message and style. A clear brand identity ensures that customers recognize and have confidence in the brand. When customers know what a brand stands for and what values it represents, they are more likely to interact with it and buy products from it.

But that's not so easy on online marketplaces. To highlight the uniqueness of their brand on online marketplaces, fashion brands should develop a clear positioning. This means being aware of which niche or target group they want to address. For example, fashion brands can focus on sustainable materials and manufacturing processes, focus on exclusive designer pieces, or specialize in affordable fashion for young adults. The choice of positioning should be based on the brand's strengths and values.

Another important aspect of brand identity is communication. Fashion brands should maintain a consistent message in their marketing campaigns, product descriptions and social media. This helps to strengthen the brand image and gain the trust of customers.

Overall, developing a clear brand identity and highlighting uniqueness is crucial for fashion brands in online marketplaces to stand out in a competitive environment and build a loyal customer base. A strong brand identity builds trust and sympathy among customers and can ensure the brand's long-term success in the online marketplace.

The Optimal Product Presentation and Description

We have said it before but we like to repeat it: product presentation is the most important thing! Product selection and presentation are two key elements that determine the success of a fashion brand on online marketplaces. Selecting the right products for the marketplace requires a careful analysis of the target audience, the competitive situation and current market trends. Fashion brands need to understand what types of clothing and accessories are in demand in the marketplace and how they can stand out from the competition. This may mean offering unique designs, focusing on sustainability, or being price competitive. Product selection should also consider the brand's capabilities and resources to ensure it can maintain product quality and availability.

Product presentation and description play an equally important role. The way products are presented on online marketplaces has a significant influence on customers' purchasing decisions. Clear, high-quality product photos from different angles are essential, as they allow customers to get an accurate picture of the products. Product descriptions should be detailed and include all relevant information such as size, material, care instructions and country of origin. Using appealing language and highlighting product features that appeal to customers can help make products more attractive.

In addition, fashion brands should take the opportunity to provide additional content that enhances the shopping experience. This can include integrating customer reviews, size selection guides, and styling tips. By providing a comprehensive and user-friendly product presentation, fashion brands can gain customers' trust and increase the likelihood that they will purchase their products.

Strategies for setting prices in online marketplaces

Pricing in online marketplaces is an essential aspect for fashion brands as it directly affects competitiveness and success. To be successful, fashion brands need to develop a well thought-out pricing strategy that takes into account various factors. A strategy for setting prices in online marketplaces should be flexible and able to adapt to changing market conditions. Here are some key aspects:

One of the most common strategies is competitive pricing, where prices are set based on competitors' prices. This can help remain competitive, but should be used with caution, as a price war can significantly impact margins. Another strategy is differentiated pricing, where products with unique features or designs are sold at higher prices. Discount promotions and special offers are also effective ways to attract customers.

Pricing in online marketplaces undoubtedly requires a deep understanding of the market, the competition and the needs of the target audience. Expert knowledge is crucial for developing the right pricing strategy and implementing it effectively.

Competitive pricing requires a comprehensive market analysis that takes into account not only competitors' prices, but also the overall competitive situation. It is critical to understand how price changes affect demand and how to price flexibly without impacting margins too much. This requires a deep understanding of the brand's cost structure and the ability to interpret data and trends in real time.

Differentiated pricing, in turn, requires knowledge of the target audience's perception of value and quality. Fashion brands must be able to position their products to be perceived as unique and premium to justify higher prices. This requires a precise knowledge of the product features that are valued by customers and the ability to communicate these features effectively.

Discount promotions and special offers require careful calculation to ensure that they do not lead to significant losses. Experts must be able to assess the impact of such promotions on sales figures and brand profitability.

Value for money and competitive advantage

Pricing should not just aim for the lowest price, but for value for money. Customers are looking for quality, design and a good shopping experience. Fashion brands should ensure that their products offer real value that goes beyond price. A competitive advantage can also lie in a strong brand identity, which enables customers to accept higher prices because they associate positive associations with the brand.

In addition, pricing should be in line with the costs and profitability of the brand. It is important to consider contribution margins and profit margins to ensure that the brand can grow sustainably. A thorough analysis of costs, including manufacturing, warehousing and shipping, is essential to develop the right pricing strategy.

In summary, pricing in online marketplaces is a complex process that requires a balance between competitiveness, value to the customer and profitability. Fashion brands need to know their target groups intimately and set their prices accordingly to compete in a highly competitive market and ensure long-term success. A considered price-performance ratio can not only increase sales, but also strengthen the brand's image and promote customer loyalty.

Effective customer care on online marketplaces

Customer care and communication in online marketplaces play a crucial role in building trust, customer loyalty and the long-term success of fashion brands. Here are some important aspects of how fashion brands can succeed in this area:

Customer service in online marketplaces requires speed, precision and empathy. Customers expect quick answers to their questions and problems. This can be achieved by establishing an efficient customer support team that responds promptly to customers' emails, chat messages or phone calls. It is also important to establish clear communication channels and times to meet customer expectations.

Personalized customer care can make a big difference. Customers want to feel that their concerns are individualized and taken seriously. Using customer data to create personalized recommendations and offers can strengthen customer loyalty.

Customer care should not only be reactive, but also proactive. This means that fashion brands can inform customers about offers, product updates or events that might be of interest to them. This can be achieved via email marketing, newsletters or push notifications on the platform.

Dealing with customer ratings and feedback

Customer reviews and feedback are valuable sources of information for fashion brands. They provide insights into customer satisfaction and highlight areas for improvement. A positive approach to customer reviews and feedback is critical.

Positive reviews should be celebrated and used as social proof of product quality and good customer service. Sharing customer photos showing their purchases can also build brand credibility.

Negative reviews should not be ignored, but viewed as an opportunity for improvement. Fashion brands should respond to constructive feedback, address problems and offer solutions. This shows that the brand is responsive to customers' concerns and cares about their satisfaction.

Customer ratings and feedback can also be used for product development. If customers repeatedly ask for certain features or improvements, this can serve as a guide for future product developments.

Outlook for the future of fashion brands on online marketplaces

The successful positioning of fashion brands on online marketplaces requires a holistic strategy that takes various key aspects into account. These include a clear brand identity and positioning that aims to stand out from the competition and address the needs of the target group. Product selection and presentation must be carefully thought out to attract customers and provide them with an engaging shopping experience. Pricing should be competitive while providing value for money. Digital marketing and customer support are critical to increase brand visibility and build strong customer loyalty. Using data to analyze and optimize is also essential to make informed decisions.

The future of fashion brands in online marketplaces promises increasing digitization and personalization. Artificial intelligence and machine learning will play a greater role in personalizing product recommendations and marketing campaigns. Augmented reality (AR) and virtual reality (VR) could revolutionize the shopping experience by allowing customers to try on clothes virtually. Sustainability will continue to grow in importance, and fashion brands that adopt environmentally friendly practices could gain a competitive advantage. Compliance with privacy regulations will be critical to protecting customer data. Overall, fashion brands in online marketplaces will need to demonstrate their flexibility and ability to innovate in order to meet ever-changing customer demands and succeed in an increasingly digitized world.

Erfolgsstrategien für Modemarken auf Online-Marktplätzen

Online-Marktplätze haben in den letzten Jahren einen beispiellosen Aufschwung erlebt und sind schon längst zu einem unverzichtbaren Element in der Modewelt geworden. Die Bedeutung von Online-Marktplätzen für Modemarken ist vielschichtig und erheblich. Zum einen bieten diese Plattformen eine immense Reichweite und Sichtbarkeit. Millionen von potenziellen Kunden stöbern täglich in den Weiten des Internets nach Modeprodukten, und Online-Marktplätze sind die Orte, an denen sie suchen. Dies ermöglicht es Modemarken, ihre Präsenz auf globaler Ebene auszubauen und ihre Produkte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. 

Darüber hinaus bieten Online-Marktplätze eine Infrastruktur und Logistik, die es Modemarken ermöglicht, ohne hohe Anfangsinvestitionen inLagerhaltung und Versand in den E-Commerce einzusteigen. Dieser niedrigere Einstiegshürden ermöglicht es auch kleineren und aufstrebenden Modemarken, auf dem Markt Fuß zu fassen und mit den etablierten Akteuren zu konkurrieren.

Jedoch ist es wichtig zu betonen, dass die bloße Präsenz auf einem Online-Marktplatz allein nicht ausreicht, um erfolgreich zu sein. Hier kommen die erfolgreichen Strategien ins Spiel. In einem immer wettbewerbsintensiveren Umfeld müssen Modemarken klug agieren, um sich abzuheben und ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen. Die Konkurrenz ist auf Online-Marktplätzen enorm, und ohne eine durchdachte Strategie können Marken in der Masse untergehen.

Erfolgreiche Strategien sind daher entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und letztendlich den Umsatz zu steigern. Dies kann die richtige Produktauswahl, eine klare Markenidentität, eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung, gezieltes digitales Marketing und eine effiziente Kundenbetreuung umfassen.

Die Bedeutung einer klaren Markenidentität

Die Schaffung einer klaren Markenidentität ist für Modemarken auf Online-Marktplätzen von entscheidender Bedeutung. Eine gut definierte Markenidentität ist das, was eine Marke von der Konkurrenz unterscheidet und sie für Kunden unverwechselbar macht. Sie umfasst Elemente wie das Markenlogo, Farbschemata, Schriftarten und vor allem die Botschaft und den Stil der Marke. Eine klare Markenidentität sorgt dafür, dass Kunden die Marke erkennen und Vertrauen in sie haben. Wenn Kunden wissen, wofür eine Marke steht und welche Werte sie repräsentiert, sind sie eher bereit, mit ihr in Interaktion zu treten und Produkte von ihr zu kaufen.

Das ist aber auf Online-Marktplätzen gar nicht so leicht. Um die Einzigartigkeit ihrer Marke auf Online-Marktplätzen hervorzuheben, sollten Modemarken eine klare Positionierung entwickeln. Dies bedeutet, sich bewusst zumachen, welche Nische oder Zielgruppe sie ansprechen möchten. Modemarken können sich beispielsweise auf nachhaltige Materialien und Herstellungsverfahren konzentrieren, auf exklusive Designerstücke setzen oder sich auf erschwinglicheMode für junge Erwachsene spezialisieren. Die Wahl der Positionierung sollte auf den Stärken und Werten der Marke basieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Markenidentität ist die Kommunikation. Modemarken sollten eine konsistente Botschaft in ihren Marketingkampagnen, Produktbeschreibungen und sozialen Medien beibehalten. Dies trägt dazu bei, das Markenbild zu stärken und das Vertrauen der Kunden zugewinnen.

Insgesamt ist die Entwicklung einer klaren Markenidentität und die Hervorhebung der Einzigartigkeit für Modemarken auf Online-Marktplätzen von entscheidender Bedeutung, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld hervorzustechen und eine loyale Kundenbasis aufzubauen. Eine starkeMarkenidentität schafft Vertrauen und Sympathie bei den Kunden und kann den langfristigen Erfolg der Marke auf dem Online-Marktplatz sicherstellen.

Die Optimale Produktpräsentation und -beschreibung

Wir haben es schon mal gesagt aber wir wiederholen es gern: die Produktpräsentation ist das Wichtigste! Die Produktauswahl und -präsentation sind zwei Schlüsselelemente, die über den Erfolg einer Modemarke auf Online-Marktplätzen entscheiden. Die Auswahl der richtigen Produkte für den Marktplatz erfordert eine sorgfältige Analyse der Zielgruppe, der Wettbewerbssituation und der aktuellen Markttrends. Modemarken müssen verstehen, welche Arten von Kleidung und Accessoires auf dem Marktplatz gefragt sind und wie sie sich von der Konkurrenz abheben können. Dies kann bedeuten, dass sie einzigartige Designs anbieten, auf Nachhaltigkeit setzen oder preislich wettbewerbsfähig sind. Die Produktwahl sollte auch die Fähigkeiten und Ressourcen der Marke berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sie die Qualität und Verfügbarkeit der Produkte aufrechterhalten kann.

Die Produktpräsentation und -beschreibung spielen eine ebenso wichtige Rolle. Die Art und Weise, wie Produkte auf Online-Marktplätzen präsentiert werden, beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidung der Kunden. Klare, hochwertige Produktfotos aus verschiedenen Blickwinkeln sind unerlässlich, da sie den Kunden ermöglichen, sich ein genaues Bild von den Produkten zu machen. Die Produktbeschreibungen sollten detailliert sein und alle relevanten Informationen wie Größe, Material, Pflegehinweise und Herkunftsland enthalten. Die Verwendung von ansprechender Sprache und dasHervorheben von Produktmerkmalen, die die Kunden ansprechen, können dazu beitragen, die Produkte attraktiver zu gestalten.

Darüber hinaus sollten Modemarken die Möglichkeit nutzen, zusätzliche Inhalte bereitzustellen, die das Einkaufserlebnis verbessern. Dies kann die Integration von Kundenbewertungen, Anleitungen zur Größenauswahl und Styling-Tipps umfassen. Durch eine umfassende und benutzerfreundliche Produktpräsentation können Modemarken das Vertrauen der Kunden gewinnen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese ihre Produkte kaufen.

 

Strategien zur Preisfestlegung auf Online-Marktplätzen

Die Preisgestaltung auf Online-Marktplätzen ist ein wesentlicher Aspekt für Modemarken, da sie direkt die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg beeinflusst. Um erfolgreich zu sein, müssen Modemarken eine durchdachte Preisstrategie entwickeln, die verschiedene Faktorenberücksichtigt. Eine Strategie zur Preisfestlegung auf Online-Marktplätzen sollte flexibel sein und in der Lage sein, sich an sich änderndeMarktbedingungen anzupassen. Hier sind einige Schlüsselaspekte:

Eine der häufigsten Strategien ist die Wettbewerbspreisgestaltung, bei der die Preise basierend auf den Preisen derKonkurrenz festgelegt werden. Dies kann dazu beitragen, wettbewerbsfähig zubleiben, sollte jedoch mit Vorsicht angewendet werden, da ein Preiskampf die Margen erheblich beeinträchtigen kann. Eine andere Strategie ist die differenzierte Preisgestaltung, bei der Produkte mit einzigartigenEigenschaften oder Designs zu höheren Preisen verkauft werden. Rabattaktionen und Sonderangebote sind ebenfalls wirksame Mittel, um Kunden anzulocken.

Die Preisgestaltung auf Online-Marktplätzen erfordert zweifellos ein tiefes Verständnis für den Markt, die Konkurrenz und die Bedürfnisse der Zielgruppe. Expertenwissen ist entscheidend, um die richtige Preisstrategie zu entwickeln und sie effektiv umzusetzen.

Die Wettbewerbspreisgestaltung erfordert eine umfassende Marktanalyse, bei der nicht nur die Preise der Konkurrenz berücksichtigt werden, sondern auch die gesamte Wettbewerbssituation. Es ist entscheidend zu verstehen, wie sich Preisänderungen auf die Nachfrage auswirken und wie flexibel die Preise gestaltet werden können, ohne die Margen zu stark zu beeinträchtigen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis für die Kostenstruktur der Marke und die Fähigkeit, Daten und Trends in Echtzeit zu interpretieren.

Die differenzierte Preisgestaltung erfordert wiederumKenntnisse über die Wahrnehmung von Wert und Qualität bei der Zielgruppe. Modemarken müssen in der Lage sein, ihre Produkte so zu positionieren, dass sie als einzigartig und erstklassig wahrgenommen werden, um höhere Preise zu rechtfertigen. Dies erfordert eine genaue Kenntnis der Produktmerkmale, die vonKunden geschätzt werden, sowie die Fähigkeit, diese Merkmale effektiv zu kommunizieren.

Rabattaktionen und Sonderangebote erfordern eine sorgfältige Kalkulation, um sicherzustellen, dass sie nicht zu erheblichen Verlusten führen. Experten müssen die Auswirkungen solcher Aktionen auf dieVerkaufszahlen und die Rentabilität der Marke abschätzen können.

Preis-Leistungs-Verhältnis und Wettbewerbsvorteil

Preisgestaltung sollte nicht nur auf den niedrigsten Preis abzielen, sondern auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kundensuchen nach Qualität, Design und einem guten Einkaufserlebnis. Modemarken sollten sicherstellen, dass ihre Produkte einen echten Wert bieten, der über den Preis hinausgeht. Ein Wettbewerbsvorteil kann auch in einer starken Markenidentität liegen, die es Kunden ermöglicht, höhere Preise zu akzeptieren, da sie mit der Marke positive Assoziationen verknüpfen.

Darüber hinaus sollte die Preisgestaltung in Einklang mit den Kosten und der Rentabilität der Marke stehen. Es ist wichtig, dieDeckungsbeiträge und Gewinnmargen zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Marke nachhaltig wachsen kann. Eine genaue Analyse der Kosten, einschließlich Herstellung, Lagerung und Versand, ist unerlässlich, um die richtige Preisstrategie zu entwickeln.

Zusammengefasst ist die Preisgestaltung auf Online-Marktplätzen ein komplexer Prozess, der eine Balance zwischen Wettbewerbsfähigkeit, Wert für den Kunden und Rentabilität erfordert. Modemarken müssen ihre Zielgruppen genau kennen und ihre Preise entsprechend festlegen, um sich in einem hart umkämpften Markt zu behaupten und langfristigen Erfolg zu sichern. Ein überlegtes Preis-Leistungs-Verhältnis kann nicht nur den Absatz steigern, sondern auch das Image der Marke stärken und den Kundenloyalität fördern. 

Effektive Kundenbetreuung auf Online-Marktplätzen

Die Kundenbetreuung und -kommunikation auf Online-Marktplätzen spielen eine entscheidende Rolle im Aufbau von Vertrauen, der Kundenbindung und dem langfristigen Erfolg von Modemarken. Hier sind einige wichtige Aspekte, wie Modemarken in diesem Bereich erfolgreich sein können:

Die Kundenbetreuung auf Online-Marktplätzen erfordertSchnelligkeit, Präzision und Empathie. Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen und Probleme. Dies kann durch die Einrichtung eines effizienten Kundensupport-Teams erreicht werden, das auf E-Mails, Chat-Nachrichten oder Anrufe der Kunden prompt reagiert. Es ist auch wichtig, klareKommunikationskanäle und -zeiten festzulegen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Eine personalisierte Kundenbetreuung kann einen großen Unterschied machen. Kunden möchten das Gefühl haben, dass ihre Anliegen individuell und ernst genommen werden. Die Verwendung von Kundendaten, umpersonalisierte Empfehlungen und Angebote zu erstellen, kann die Kundenbindung stärken.

Kundenbetreuung sollte nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv sein. Dies bedeutet, dass Modemarken Kunden über Angebote, Produktaktualisierungen oder Events informieren können, die für sie von Interesse sein könnten. Dies kann über E-Mail-Marketing, Newsletter oder Push-Benachrichtigungen auf der Plattform erreicht werden.

Umgang mit Kundenbewertungen und -feedback

Kundenbewertungen und -feedback sind wertvolle Informationsquellen für Modemarken. Sie bieten Einblicke in die Kundenzufriedenheit und zeigen Bereiche auf, in denen Verbesserungen möglich sind. Ein positiver Umgang mit Kundenbewertungen und -feedback ist entscheidend.

Positive Bewertungen sollten gefeiert und als sozialeBeweise für die Qualität der Produkte und den guten Kundenservice genutzt werden. Das Teilen von Kundenfotos, die ihre Einkäufe zeigen, kann auch die Glaubwürdigkeit der Marke stärken.

Negative Bewertungen sollten nicht ignoriert, sondern alsGelegenheit zur Verbesserung betrachtet werden. Modemarken sollten auf konstruktives Feedback reagieren, Probleme angehen und Lösungen anbieten. Dies zeigt, dass die Marke auf die Anliegen der Kunden eingeht und sich um ihre Zufriedenheit bemüht.

Kundenbewertungen und -feedback können auch zur Produktentwicklung genutzt werden. Wenn Kunden wiederholt nach bestimmten Features oder Verbesserungen fragen, kann dies als Leitfaden für zukünftige Produktentwicklungen dienen.

Ausblick auf die Zukunft von Modemarken auf Online-Marktplätzen

Die erfolgreiche Positionierung von Modemarken auf Online-Marktplätzen erfordert eine ganzheitliche Strategie, die verschiedene Schlüsselaspekte berücksichtigt. Dazu gehören eine klare Markenidentität und -positionierung, die darauf abzielt, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Bedürfnisse der Zielgruppe anzusprechen. Die Produktauswahl und -präsentation müssen sorgfältig durchdacht sein, um Kunden anzulocken und ihnen einansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten. Die Preisgestaltung sollte wettbewerbsfähig sein, aber gleichzeitig ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Digitales Marketing und Kundenbetreuung sind entscheidend, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und eine starke Kundenbindung aufzubauen. Die Nutzung von Daten zur Analyse und Optimierung ist ebenfalls unerlässlich, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Zukunft von Modemarken auf Online-Marktplätzen verspricht eine zunehmende Digitalisierung und Personalisierung. KünstlicheIntelligenz und maschinelles Lernen werden eine größere Rolle bei der Personalisierung von Produktempfehlungen und Marketingkampagnen spielen. Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) könnten das Einkaufserlebnis revolutionieren, indem sie Kunden die Möglichkeit bieten, Kleidung virtuell anzuprobieren. Nachhaltigkeit wird weiterhin an Bedeutung gewinnen, und Modemarken, die umweltfreundliche Praktiken annehmen, könnten einen Wettbewerbsvorteil erlangen. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wird für den Schutz der Kundendaten von entscheidender Bedeutung sein. Insgesamt werden Modemarken auf Online-Marktplätzen ihre Flexibilität und Innovationsfähigkeit unter Beweis stellen müssen, um den sich ständig ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden und in einer zunehmend digitalisierten Welt erfolgreich zu sein.

Sascha Coldewey

Sascha ist seit über 20 Jahren in der E-Commerce-Branche tätig und kennt daher Marken, Menschen und Trendbewegungen. „Ich möchte Marken helfen, Marktplätze besser zu verstehen und in ihrem Geschäft erfolgreich zu sein.“

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